在全面贯彻新发展理念,构建烟草行业新发展格局,推进高质量发展的关键时刻,建设一支素质高、能力强,创新意识突出的优秀营销队伍不仅重要而且必要。客观说,优秀营销队伍建设效能如何,责任担当怎样,直接关乎到烟草企业的生存和发展。那么如何进行烟草企业优秀营销队伍建设呢?可以从以下几个方面入手:
一、统一思想认识,服务烟草大局。
从当前的社会生态和经济环境等方面来看,对烟草企业的生存和发展都有很大的冲击力和危机感。一方面持续的经济新常态导致国内经济形势下行压力增大,许多企业缺乏有力的增长点和发展空间,导致部分居民尤其是中低收入居民消费能力下降,消费信心不足,消费需求疲软;另一方面控烟措施日趋严格,禁烟呼声高涨,在很大程度上挤压了烟草的拓展机遇;再者居民健康生活理念逐步形成,他们越来越注重健康生活方式,大大地压缩了烟草发展空间。因此烟草行业生存态势不同乐观,发展空间形势严峻。国家局在数年前就提出了“总量控制,产销协调、稍紧平衡”的调控方针,以期更好地控制销售市场的秩序稳定,确保烟草稳中求进,稳中向好的发展态势。
作为肩负卷烟营销重任的营销队伍,是联系企业和卷烟零售户的重要桥梁,地位重要,责任重大。首先必须统一思想认识,服务烟草大局。尤其在行业面临严峻的社会生态和发展环境下,全体营销队员要进一步认清形势,增强忧患意识。要始终坚持党的正确领导,认真贯彻落实国家局党组关于行业工作的战略部署和发展规划,紧紧围绕“总量控制,产销协调、稍紧平衡”的营销调控方针而努力奋斗;要把行动始终落实到服务行业大方面上来,坚定不移做好卷烟营销工作,竭诚为卷烟零售户服务,要积极提振卷烟零售户信心,精心指导他们做好卷烟销售。
二、加强团结协作,立足发展根本。
随着科学技术的不断发展,信息能力不断提升。特别是互联网技术的进一步完善,网络技术功能得到极大的丰富,大数据、云服务等网络平台在各领域得到广泛应用,这标志着已经全面进入大数据时代。其实烟草行业信息量不仅十分丰富,而且信息更新速度快。在面临“新时代、新思路、新起点、新征程、新发展、新格局”的要求下,全体营销队员要团结协作,充分发挥团队力量,始终立足于行业发展这一根本。要持续加强营销制度建设,加强效能管理建设,加强安全意识建设,加强改革创新建设。秉承“两个至上”,维护“国家和消费者利益”行业理念,传承行业百服务社会的宗旨,坚持国家烟草专卖制度,践行规范经营和创新经营方针,牢牢夯实行业发展基础。
俗话说“众人拾柴火焰高”,现代优秀营销队伍的一个鲜明特征应该表现为具有较强的凝聚力和团结精神。为此要着力构建和谐营销队伍集体,认真选好营销科负责人,科学配备组长。要对组长进行精心培训,严格考核,从而发挥好组长的引领带头作用,认真谋划新时期卷烟营销工作的功能、特点及应对策略,从而积极做好现代卷烟营销工作。
三、善于学习积累,强素质练内功。
加强优秀营销队伍建设,要适应新形势下“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型”总体要求,以更好地适应营销工作。为此培养造就一支能说会道、技能精湛、作风优良、爱岗敬业、勇于创新的高素质营销队伍,显得十分必要和紧迫。尤其注重引导班组成员善于学习积累,强素质练内功。只有加强学习,勤于积累,并落实到实际工作之中,才能形成强大的内驱力,产生较好的凝聚力和辐射力。
一是学习大政方针。卷烟营销队员要坚决拥护党的正确领导,认真学习国家大政方针。特别要深入学习国家局组织召开的年度行业工作会议,贯彻落实工作部署,爱岗敬业,奋发有为。
二是学习企业理念。卷烟营销队员要认真学习行业理念,坚定不移地坚持专卖管理,强化专卖制度,要与工商零紧密合作,确保“两个至上”,维护国家和消费者利益。
三是学习法律法规。在我国实行烟草国家专卖制度,因此营销队员积极学习《烟草专卖法》、《新广告法》、《互联网管理办法》等相关法律法规,强化法制观念,提高法律意识。依法从事卷烟营销、科学服务,维护公平正义。
四是学习技能技巧。随着社会的飞速发展,卷烟营销精益要求日益凸显,技能技巧更加突出。为此营销队员要结合营销岗位职能和岗位能力要求,积极学习、积累相关技能技巧和现代科学技术。要做到“以老带新”、“先进促后进”,做好传帮带工作;要创造勤学苦练深耕的良好学习氛围,逐步形成“比学赶帮超”工作作风,不断提升营销效率,促进行业发展。
四、积极改革创新,优化评价机制。
管理出效益,评价出业绩。为了更好适应现代化发展趋势,行业在加强营销队伍建设方面要积极进行改革创新,大力推行现代化管理方方法和评价机制。全面推行质量管理,逐步使卷烟营销工作管理走向科学化、高效化。要制定高质量服务考核标准,用严格的标准来分析和判断营销工作质量,严格员工德能勤绩考核制度。要创新人才评价机制和考核标准,注重德能勤绩的量化比重;把那些能吃苦耐劳,乐于奉献,顾全大局,又能灵活多变的人用到关键岗位,发挥引领作用。要积极推行目标管理,将年度的工作计划、目标、负责人明确细化。要突出安全、和谐、廉洁营销,加强营销风险管控,切实提高安全营销水平。
适时开展营销业务技能创新竞赛活动,为营销队伍建设增添活力。制订考核标准及评选办法,开展先进评选表彰活动、树立典型。健全考核制度,做到月有考核,季有初评,年有总结表彰。逐步完善管理细则,做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。定期开展民主评议活动,推进班组自主管理和民主管理,为班组建设献计献策,主动改进工作方法。加强自我教育、培植主人翁精神。立足卷烟营销,确保零售户获利,努力实行双赢,极大地转变卷烟零售户的思想认识,从而积极主动卖好烟,拓展卷烟销售商机。
结语:卷烟营销队伍是烟草行业链的重要组成部分,队伍建设质量好坏事关行业兴衰,事关行业可持续性发展。为此加强卷烟营销队伍建设,有利于应对当前行业发展巨大压力,推进行业高质量发展!