江西南昌市烟草专卖局(公司)积极贯彻落实党的二十大精神,谋划发展新思路,多措并举加强雪茄终端分类升级。
完善相关制度,管理体系再出新成效。
以雪茄终端发展为突破口,采取科学合理的管理措施,有效推进雪茄烟销售工作高质量发展,根据行业高质量发展战略要求,深入推进雪茄烟终端建设工作,提升零售终端形象和盈利水平,增强渠道掌控力,提升客户服务质量;从实际出发,加强雪茄终端管理制度建设的全面性、可行性,制定雪茄烟需求预测管理规程、终端分档分类管理办法、品牌管理办法、货源组织管理办法、货源投放管理办法和终端服务规范,进一步完善雪茄终端管理体系。
加强媒体宣传,雪茄养护迈出新步伐。
在南昌烟草消费者平台“星火小澄”上打造新的流量IP,完善雪茄课堂等板块,扩大雪茄消费者受众,不定期推送雪茄的小知识;自创“星火小澄说”等主题活动,通过拍摄制作“星火小澄说”等主题短视频,进行雪茄烟养护知识科普;在科普日开展雪茄专题知识直播科普活动,丰富直播内容,开创新的宣传窗口,多方位多角度地进行品牌培育,讲好品牌故事,宣传好品牌文化。
注重客户培训,经营指导再上新台阶。
开展线上培训和入户讲解服务,指导雪茄终端客户熟练使用云POS等系统,帮助客户开展多元化销售,从专柜陈列、存储服务、品吸服务、专业服务等方面提高经营能力。线下召开宣讲会,宣讲会主要围绕雪茄烟历史、雪茄烟定义及分类、雪茄烟的构造及制作、雪茄烟陈列等相关内容开展,同时,播放雪茄烟卷制大师手工制作雪茄烟视频,使参会人员对雪茄文化有了更全面、更深入的了解。
实行动态管理,雪茄终端焕发新活力。
不定期对雪茄终端进行拜访,不断优化终端资源配置,完善现有在销雪茄烟品牌信息档案,逐步提升雪茄终端建设质量,在做好明码标价、分区陈列的基础上,分析存在的问题,查找提升空间,围绕形象展示、经营能力等方面,因店制宜制定提升措施,并对雪茄零售户进行一户一档分类管理,不断加强终端的建设力度。
突出科技创新,终端分类展现新面貌。
市公司始终坚持创新驱动,提升自立自强能力。完成提升雪茄烟终端分类工作效率的QC课题,从分类指标体系的构建、分类的测度模型构建以及分类标准操作流程等方面进行分析,理清分类工作流程各环节,创新雪茄烟终端分类工作思路,提升分类准确率,缩短分类工作开展时间,提升雪茄烟终端分类工作效率;开展中式雪茄培育模式创新研究项目,综合市场、渠道、产品三个维度,创新中式雪茄品牌培育,理清雪茄烟在终端的梯级销售层次,瞄准目标消费群体开展有针对性的雪茄营销,满足雪茄烟市场真实需求,开拓雪茄烟潜在消费市场。